Gizlilik Politikası

PiaFit Studio mobil uygulaması ve üyelik hizmetleri için geçerlidir · FitApp

Bu gizlilik politikası, PİA FİT STUDIO SPOR ETKİNLİKLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tesisinin üyelik hizmetleri ile bu hizmetlere erişmek için kullanılan PiaFit Studio mobil uygulamasında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Uygulama FitApp tarafından yayımlanmakta, yazılım altyapısı ise FitApp tarafından sağlanmaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu anlamında veri sorumlusu, üyeliğinizin bulunduğu PİA FİT STUDIO SPOR ETKİNLİKLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ işletmesidir; FitApp, yalnızca işletmenin talimatları doğrultusunda ve bu politikada tanımlanan amaçlarla veri işleyen sıfatıyla hareket eder. FitApp, üyelere ait verileri kendi ticari amaçları için kullanmaz, başka işletmelerle birleştirmez, hiçbir koşulda satmaz ve reklam amacıyla üçüncü taraflara devretmez.

Hizmetin sunulabilmesi için işlenen veriler şunlardır: kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet ve fatura düzenlenmesi hukuken zorunlu olduğunda T.C. kimlik numarası); iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres, il ve ilçe); üyelik ve işlem bilgileri (satın alınan paket, ödeme yöntemi, sipariş ve fatura kayıtları, randevular, grup dersi rezervasyonları, kalan ders ve seans hakları); tesise giriş-çıkış kayıtları (turnikeden geçiş tarihi, saati ve şubesi); isteğe bağlı profil fotoğrafı; ve teknik veriler (uygulama bildirim adresi, cihaz tanımlayıcısı, IP adresi ve giriş kayıtları). Bu verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri, üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, tesis güvenliğinin sağlanmasına yönelik meşru menfaat ile vergi ve ticaret mevzuatından doğan hukuki yükümlülüklerdir.

Boy, kilo, vücut ölçüleri, vücut kitle endeksi, sağlık beyanı ile size özel hazırlanan beslenme ve antrenman programları, Kanun’un 6. maddesi anlamında özel nitelikli kişisel veridir. Bu veriler yalnızca açık rızanız bulunduğu takdirde ve yalnızca talep ettiğiniz hizmetin sunulabilmesi amacıyla işlenir; pazarlama, profilleme veya sizin dışınızdaki bir amaçla kullanılmaz. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri aldığınızda ilgili kayıtlar silinir, buna bağlı ölçüm takibi ve kişiye özel program hizmetlerinden yararlanamazsınız. Sağlık verilerinize tesis içinde yalnızca hizmeti fiilen veren personel (eğitmen, diyetisyen, fizyoterapist) ve yetkili yönetim erişebilir; erişim rol ve izin matrisiyle sınırlandırılmıştır ve her kritik işlem, sonradan denetlenebilmesi için değiştirilemez bir denetim kaydına yazılır.

Ödeme işlemlerinde kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu hiçbir aşamada tarafımızca görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Kartla ödeme, bankanın veya ödeme kuruluşunun 3D Secure sayfası üzerinden tamamlanır; bize yalnızca işlemin başarılı olup olmadığı, tutarı ve taksit bilgisi döner. Fatura ve muhasebe kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir ve bu süre dolmadan silinemez.

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak şu taraflarla paylaşılır: doğrulama ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi için SMS servis sağlayıcısı, uygulama bildirimlerinin iletilmesi için Google Firebase Cloud Messaging, e-posta gönderimi için kullanılan posta sunucusu, elektronik fatura düzenlenmesi için e-fatura entegratörü, kartlı ödemeler için bankanın ödeme altyapısı ve mevzuat gereği bilgi talep eden yetkili kamu kurum ve kuruluşları. Uygulamada yapay zekâ destekli beslenme veya antrenman önerisi özelliğini kullanmayı tercih ederseniz, bu özelliğin çalışması için gerekli asgari bilgi (hedefiniz ve genel vücut ölçüleriniz gibi) yurt dışında bulunan yapay zekâ servis sağlayıcısına iletilir. Bildirim ve yapay zekâ hizmetleri yurt dışı sunucular üzerinde çalıştığından, bu aktarımlar Kanun’un 9. maddesi kapsamında açık rızanıza ve uygun güvencelere dayanır; söz konusu özellikleri kullanmamayı seçebilirsiniz, bu durumda üyelik hizmetlerinizin geri kalanı etkilenmez.

Kampanya, indirim ve duyuru içeren ticari elektronik iletiler yalnızca bu yönde onay veren üyelere gönderilir; onay verilmediyse kampanya mesajı gönderilmez. Onayınızı uygulama üzerinden veya tesise başvurarak dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Randevu hatırlatması, rezervasyon onayı, üyelik bitiş uyarısı ve ödeme bildirimi gibi hizmetin işleyişine ilişkin bilgilendirmeler ticari ileti sayılmaz ve üyeliğiniz sürdüğü sürece gönderilmeye devam eder.

Verileriniz, üyeliğiniz sürdüğü müddetçe ve üyeliğin sona ermesinden sonra ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca tutulur; bu süreler dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Parolalar geri döndürülemez şekilde (argon2id algoritmasıyla) saklanır, hiçbir personel tarafından görülemez. Sistemdeki üçüncü taraf servis kimlikleri şifrelenmiş olarak tutulur, sunucu ile uygulama arasındaki tüm trafik TLS ile korunur ve yetkisiz erişime karşı katmanlı yetkilendirme uygulanır.

Kanun’un 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı bu sayfanın altında yer alan iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz; talebiniz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini, uygulamaya giriş yapmanıza gerek kalmadan https://pia-fit.fitapp.com.tr/hesap-silme adresinden talep edebilirsiniz. Talebiniz tesisin yönetim paneline iletilir, kimliğiniz doğrulandıktan sonra hesabınızın uygulama girişi kapatılır ve kayıt silinerek kimlik bilgileriniz okunamaz hâle getirilir. Silme işleminden sonra yalnızca mevzuatın zorunlu tuttuğu fatura ve muhasebe kayıtları, kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek biçimde saklanmaya devam eder.

Hizmetlerimiz on sekiz yaşından küçükler için tasarlanmamıştır; on sekiz yaşından küçük üyelerin kaydı ancak veli veya vasisinin onayı ve bilgisi dâhilinde yapılabilir. Onay bulunmaksızın açıldığı tespit edilen kayıtlar silinir. Uygulama, Apple App Store ve Google Play üzerinden dağıtılmaktadır; uygulamayı indirdiğiniz mağazanın kendi topladığı veriler o mağazanın gizlilik politikasına tabidir ve bu politikanın kapsamı dışındadır.

Bu politika, mevzuattaki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revize edilebilir. Güncel metin daima bu adreste yayımlanır ve yayımlandığı anda yürürlüğe girer; esaslı bir değişiklik yapıldığında üyeler uygulama üzerinden ayrıca bilgilendirilir.

Son güncelleme: 20 Ağustos 2026